Preguntas Frecuentes

Sobre el producto

¿Cuánto tiempo dejo puesto el parche?

Los Parches de Día funcionan durante 6–8 horas. Úsalos con o sin maquillaje encima. Los Parches Reset Nocturno se usan toda la noche — los pegas antes de dormir y los retiras en la mañana.

¿Puedo usar maquillaje encima?

Sí. Los Parches Invisibles de Día están diseñados para ser ultra delgados y discretos. Aplica el parche primero, déjalo asentar 1–2 minutos, y maquíllate normalmente encima.

¿Sirve para todo tipo de granitos?

Están diseñados para granitos visibles con contenido superficial — ese tipo que aparece justo antes de salir. Para acné nódular profundo, consulta a un dermatólogo.

¿Puedo usarlo de día y de noche?

Sí. Tenemos parches para cada momento: los de día son ultra delgados e invisibles, los de noche están diseñados para uso prolongado mientras duermes.

Sobre el envío

¿Cuánto tarda mi pedido?

Tiempo estimado de entrega: 7–17 días hábiles a toda la República Mexicana. Te llegará un número de rastreo por correo en cuanto despachemos.

¿Tienen envío gratis?

Sí. Envío gratis en pedidos desde $899 MXN.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Absolutamente. Recibirás tu número de rastreo por correo. Si tienes dudas, escríbenos.

Sobre los pagos

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos tarjeta de crédito y débito, PayPal y transferencia bancaria. 100% seguro.

¿Es seguro pagar aquí?

Sí. Pago protegido con encriptación SSL de nivel bancario. No guardamos datos de tu tarjeta.

Sobre el Kit SOS

¿Qué incluye el Kit Completo SOS Piel Clara?

Parches Invisibles de Día, Parches Reset Nocturno, Refill Pack, Mini espejo y Mini pouch CALMA Skin.

¿Cómo funciona el Club de Refill Mensual?

Recibes tus parches automáticamente cada 30 días. Cancelas cuando quieras, sin penalizaciones.

Soporte

¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?

Escríbenos. Respondemos en menos de 24 horas en días hábiles. Soporte en español.